Serviço centrado na família

Pesquisa em serviço centrado na família (SCF) foca numa abordagem para serviços de reabilitação na qual famílias são reconhecidas como as especialistas de sua criança e trabalham com os provedores de serviço para tomarem decisões informadas sobre o cuidado de sua criança.

Essa página foi desenvolvida para ajudar a aumentar o entendimento das pessoas sobre o serviço centrado na família. Cada seção contém informação sobre o tópico e estratégias específicas para encorajar comportamentos centrados na família.

Definição da CanChild do Serviço Centrado na Família

Serviço centrado na família constitui um grupo de valores, atitudes e abordagens de serviços para crianças com necessidades especiais e suas famílias. Serviço centrado na família reconhece que cada família é única; que a família é constante na vida da criança; e que elas são as especialistas nas habilidades e necessidades da criança. A família trabalha com os provedores de serviço para tomar decisões informadas sobre os serviços e suportes que a família e a criança recebem. No serviço centrado na família, as potencialidades e necessidades de todos os membros da família são considerados.

Por favor, veja as folhas de FCS a seguir para mais informaçoes sobre esse tópico:

Introduzindo a Medida da Processos de Cuidado (MPOC)

O objetivo da Medida de Processos de Cuidado, o MPOC, é avaliar as percepções dos pais sobre o cuidado que eles e suas crianças recebem nos centros de reabilitação infantil. É uma forma de avaliar comportamentos centrados das famílias dos provedores de cuidado em saúde 

O vídeo a seguir fornece uma introdução do Medida de Processos de Cuidado (MPOC) do Canchild, que observa a percepção das famílias no cuidado que elas e seus filhos recebem, e para enfatizar a relação entre o MPOC e o serviço centrado na família. 

Aprenda mais em Measure of Processes of Care (MPOC-20) Webinar em inglês.

Como o serviço centrado na família faz a diferença?

Enquanto o serviço centrado na família faz sentido, intuitivamente, para muitas pessoas, aqueles do sistema de provisão de serviço (incluindo pais, provedores de serviço, coordenadores e legisladores) podem precisar ver a evidência que dá suporte a sua efetividade. Pesquisa considerável tem sido feita para determinar a efetividade dos serviços centrados na família em termos de desfechos para pais, crianças, e sistema de provisão de serviço. Pesquisas futuras devem direcionar a aspectos do serviço centrado na família que receberam pouca atenção, como diversidade cultural, e devem também explorar o tópico a partir de múltiplas perspectivas e por meio de uma gama mais ampla de desfechos.

Favor ver a folha de FCS a seguir para mais informação sobre esse tópico:

Tornando-se mais centrado na família

Famílias, provedores de serviços e organizações têm um papel importante na implementação do serviço centrado na família. A transição para o serviço centrado na família é um processo colaborativo, e normalmente envolve tempo e experiência de todas as partes envolvidas. Organizações e indivíduos que estão interessados em tornar-se mais centrados na família devem reconhecer e celebrar todos os esforços que dão suporte a essa abordagem.

Por favor, veja as folhas de FCS a seguir para mais informaçoes sobre esse tópico:

Trabalhando juntos: Dicas para provedores de serviços e pais

Comunicação efetiva entre pais e provedores de serviços é uma parte essencial da abordagem centrada na família. Isso facilita comportamentos positivos, como um estabelecimento de objetivo claro e comunicação entre famílias, crianças e provedores de serviços, e tomada de decisão informada pelos pais. Discordâncias podem ser resolvidas e até contribuir para desfechos positivos, por meio de negociações respeitosas, onde a perspectiva de cada parte é conhecida e levada em consideração.

Por favor, veja as folhas de FCS a seguir para mais informaçoes sobre esse tópico:

O papel das famílias no serviço centrado na família

Existem vários passos que os pais podem dar para facilitar o serviço centrado na família e garantir o melhor cuidado a sua criança. Por meio do estabelecimento de prioridades claras, reunião de fatos, e manifestando argumentos, pais estarão numa melhor posição para apresentar seus pontos de vista e advogar pela sua criança e por eles mesmos. Pais também desempenham um papel integral em redes de suporte entre pais, onde seus conhecimentos e experiências de primeira mão podem ser compartilhados com outros em situação similar. Por fim, pais são reconhecidos como “especialistas” de seus filhos em uma abordagem de serviço centrado na família, e se beneficiariam de ter um papel ativo em eventos bem organizados e reuniões da equipe de reabilitação.

Por favor, veja as folhas de FCS a seguir para mais informaçoes sobre esse tópico: